LINE OA คือ บัญชี LINE Official Account สำหรับธุรกิจและร้านค้าไม่ว่าจะเป็นออนไลน์หรือออฟไลน์ในการสื่อสาร กับผู้ติดตามหรือลูกค้าของธุรกิจ สามารถส่งข้อความ แชท รูปภาพ วีดีโอต่างๆ สามารถบอร์ดแคสข่าวสาร บริการ สินค้า หรือโปรโมชั่น การเปิดตัวสินค้าใหม่ การเปิดให้ลงทะเบียน ซึ่งจะส่งข้อความเหมือนการคุยกันปกติ ทำให้ลูกค้าสะดวกสบาย ไม่ต้องเปิดเข้าออกหลายแอป สามารถเสิร์ฟคอนเทนต์ตรงถึงหน้าแชทของลูกค้า ได้อย่างรวดเร็วทันใจทุกที่ทุกเวลา จึงทำให้ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้ดูเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้นและเพิ่มยอดขายสินค้าเเละบริการของคุณให้โดดเด่นยิ่งขึ้น
1 On 1 Chat
LINE OA มันช่วยให้เราสามารถจัดระเบียบลูกค้าได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยระบบ Tag ที่เราสามารถติด Tag ให้กับลูกค้าแต่ละคนสูงสุดถึง 10 Tagsทำให้เราแยกกลุ่มลูกค้าได้สะดวกมากยิ่งขึ้น
Rich Menu
เมนูลัดที่แสดงในแชท 1:1 ระหว่างร้านค้ากับลูกค้าทุกคน โดยร้านสามารถสร้างได้เองจากเทมแพลตซึ่งช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลได้สะดวก รวดเร็วที่สำคัญสามารถสร้างสูงสุดได้ถึง 6 เมนู
ในปัจจุบันภายใต้วิกฤติ COVID-19 ที่รุนแรงขึ้นทุกวันทำให้พฤติกรรมต่างๆของผู้บริโภคถูกปรับเปลี่ยนไป ผู้คนมักหันมาเลือกซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้น เพราะมีตัวเลือกหลากหลายกว่าส่งผลให้ ไลน์ OA ก้าวเข้ามามีบทบาทต่อผู้ประกอบธุรกิจต่างๆมากขึ้นซึ่งนับได้ว่า LINE for Business เป็น App ที่คนไทยใช้เวลาด้วยเยอะที่สุดต่อวันจึงสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ดี ช่วย“เพิ่มยอดขาย” ใหม่ และการ “ปิดการขาย”ให้กับคุณได้ด้วย ลองมาดูข้อดีของ ไลน์ OA กันว่ามีอะไรบ้าง
ประโยชน์ของ LINE OA สำหรับธุรกิจ
– ช่วยสร้างคอนเทนต์ได้เองตามต้องการ
– เข้าถึงลูกค้ากลุ่มเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว
– สื่อสารระหว่างร้านค้า กับลูกค้าได้สะดวก
– ไม่ต้องจ่ายเงิน ก็มีฟีเจอร์เด็ดๆ ให้ใช้ตั้งแต่แรก
– มีระบบ Card Message ที่ส่งลิงค์ไปให้ลูกค้าได้มากถึง 9 ตัวด้วยกัน
– มีระบบ Note User
– มีระบบการ TAG User
– ไม่จำกัดผู้ติดตาม
– ส่งข้อความฟรีได้ 1,000 ข้อความ
– พูดคุยกับลูกค้าโดยตรง (ทั้งแบบเดี่ยวและกลุ่ม) และนี่ก็คือประโยชน์ของ LINE Business ID พร้อมทั้งฟีเจอร์ต่าง ๆ ซึ่งจะเห็นว่า LINE OA มีฟีเจอร์ต่างๆ เพื่ออำนวยความสะดวกให้สามารถนำมาปรับใช้ให้เหมาะสมกับธุรกิจหรือองค์กรของเราแต่นอกจากฟีเจอร์ที่ว่านี้แล้ว ยังมีฟีเจอร์ LINE OA อื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ประโยชน์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าและเพิ่มยอดขายได้ หากคุณยังไม่สามารถกระตุ้นยอดขายได้
